<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><div class="gmail_quote">I have a slightly different perspective to add.</div><div class="gmail_quote"><br></div><div class="gmail_quote">From an organizational best practices perspective:</div><div class="gmail_quote">Boards meet too infrequently to deal with these things in a timely manner. Also, boards are best suited to addressing organization-level questions. So in general, I suggest that it's better to have the board (or members) decide on a policy and delegate the power to apply it to an officer or committee. It's important that the policy is clear and simple so that it can and will be followed entirely, while still giving enough flexibility to whoever applies it.</div><div class="gmail_quote"><br></div><div class="gmail_quote">From a community-building perspective:</div><div class="gmail_quote">I second the above commenters who said it was important to deal with the issue quickly. It's also important to deal with it fairly. There are two reasons groups often fail to handle conflicts fairly: 1. laziness and disorganization: they don't know the details of the events, the history of the members, or even the organization's policies; 2. bias: conflicts like these can be an excuse to act on personal grudges, and they are also subject to unconscious bias. Also, I always advocate focusing on judging behavior rather than character (i.e. "you did an unacceptable thing" vs. "you're an asshole.") This is because it's more fair, and it's also a way to enforce community norms. On that second point, it's a good opportunity to identify norms that aren't widely understood, and send out more information, post signs, etc.</div><div class="gmail_quote"><br></div><div class="gmail_quote">Happy hacking,</div><div class="gmail_quote">-Ed</div><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Edward L. Platt</div><div>PhD student, <span style="font-size:12.8px">University of Michigan School of Information</span></div><div dir="ltr"><div><a href="https://elplatt.com" target="_blank">https://elplatt.com</a></div><div><a href="http://twitter.com/elplatt" style="font-size:12.8px" target="_blank">@elplatt</a><br></div><div>KC1DYK</div><div><br></div><div>Tips for stopping email overload: <a href="https://hbr.org/2012/02/stop-email-overload-1" target="_blank">https://hbr.org/2012/02/stop-email-overload-1</a></div><div><br></div><div>This digital electronic mail message was sent from my general-purpose desktop personal computing machine.  Please forgive any overly-verbose, long-winded, rambling prose.</div></div></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div>